Question 1

【BCG専用品】の注文を、上手に使って
・・・コスト低減！①　【smartoffice掲載商品の区分と特徴】

Question 2

【BCG専用品】の注文を、上手に使って
・・・コスト低減！②　【smartoffice商品と一緒に】

Accepted Answer

【BCG専用品】だけで注文　＝　約360円の配送費が追加。

smartofficeの商品を　⇩　一緒に注文!!　すると、

約360円の配送費がなくなります。

【BCG専用品】＋　smartofficeの商品（税抜2,000円以上）　＝　配送料の低減

★緊急の場合は、【BCG専用品】のみで、注文してください！

Question 3

【BCG専用品】の注文を、上手に使って
・・・コスト低減！③　【同商品は1行にまとめて】

Accepted Answer

【BCG専用品】を、1回の注文カート内でまとめる。

【BCG専用品】はカート内１行あたり
約168円の出荷作業費用（配送費扱い）が発生します。

Question 4

【マイカタログ】
・・・FMDの承認なしで【クイック注文！】

Accepted Answer

TOP画面右上の
『マイカタログ』内にまとめられています🌟

こちら⇩

【マイカタログ】のなかの【企業共通フォルダ】の商品は、
FMDの承認なしでご注文できます！！

🌟それ以外の商品をカートに入れると、すべてFMDの承認が必要です。

Question 5

【マイフォルダ】まずはこちらで注文！　
・・・店舗でよく使う備品！活用して【事務効率ＵＰ】

Accepted Answer

【マイフォルダ】は、
TOP画面右上の『マイカタログ』内に
まとめられています🌟

こちら⇩

⇩

🌟店舗の皆さまが、【マイフォルダ】を登録編集して・・・購買作業の効率アップ！
マイカタログに無い商品は
TOP画面上部の検索ボックスを使って、
商品をお選びください。

Question 6

【配送料バー】最低発注金額は、税抜2,000円！ただし・・・

Accepted Answer

税抜2,000円以上のsmartoffice商品を
カートに入れて、ご注文ください。

ただし"例外的"に、
【BCG専用品】のみをカートに入れた場合、
カート内合計金額０円でもご注文頂けますが、
別途配送料が発生いたします。

Question 7

よくあるトラブル　
【エラーメッセージ】『「注文ロック設定・小額注文ロック」が設定されており、・・・』

Question 8

よくあるトラブル　
【エラーメッセージ】『「注文ロック設定・特定商品ロック」に反する商品が、・・・』

Question 9

よくあるトラブル　
【エラーメッセージ】『「注文ロック設定・商品単価上限値」（40,000円）を超えています。・・・』

Question 10

よくあるトラブル　
【注文した商品が届かない】時・・・

Accepted Answer

画面右上のメニュー内の【注文履歴確認】から、

ご注文状況（注文ステータス）をご確認いただけます。

恐れ入りますが、下記の該当先にご連絡ください。
 
その他のお問い合わせは、各種お問い合わせへ

Question 11

[U]、[Y]、[T]、[ I ]　商品名の頭に表記のある商品って？

Accepted Answer

商品名の頭に[U]、[Y]、[T]、[ I ]と標記のある商品は、専門商社からの直送品です。

発注のポイント！
他の商品をカートに入れず、
その商品のみで発注する
ことを推奨します。

Question 12

【困ったとき】お問合せ先はこちらへ・・・

Accepted Answer

専門商社一覧をまとめています。
各種お問い合わせへ

Question 13

【使用済みトナー】の無償回収サービスはこちらから・・・

Accepted Answer

★まとめ回収にご協力ください★

極力２本以上のトナーをまとめる
⇩

テープ等で縛って１個口に

⇩
回収依頼のフォームを送信してください。
トナー回収フォームへ

⇩
最短2営業日後に
引取回収に伺います。

株式会社ベイクルーズ　
Smartofficeご利用マニュアル

よくある質問

【BCG専用品】の注文を、上手に使って・・・コスト低減！①　【smartoffice掲載商品の区分と特徴】

【BCG専用品】の注文を、上手に使って・・・コスト低減！②　【smartoffice商品と一緒に】

【BCG専用品】の注文を、上手に使って・・・コスト低減！③　【同商品は1行にまとめて】

【マイカタログ】・・・FMDの承認なしで【クイック注文！】

【マイフォルダ】まずはこちらで注文！　・・・店舗でよく使う備品！活用して【事務効率ＵＰ】

【配送料バー】最低発注金額は、税抜2,000円！ただし・・・

よくあるトラブル　【エラーメッセージ】『「注文ロック設定・小額注文ロック」が設定されており、・・・』

よくあるトラブル　【エラーメッセージ】『「注文ロック設定・特定商品ロック」に反する商品が、・・・』

よくあるトラブル　【エラーメッセージ】『「注文ロック設定・商品単価上限値」（40,000円）を超えています。・・・』

よくあるトラブル　【注文した商品が届かない】時・・・

[U]、[Y]、[T]、[ I ]　商品名の頭に表記のある商品って？

【困ったとき】お問合せ先はこちらへ・・・

【使用済みトナー】の無償回収サービスはこちらから・・・

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株式会社ベイクルーズ Smartofficeご利用マニュアル

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【BCG専用品】の注文を、上手に使って ・・・コスト低減！② 【smartoffice商品と一緒に】

【BCG専用品】の注文を、上手に使って ・・・コスト低減！③ 【同商品は1行にまとめて】

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よくあるトラブル 【エラーメッセージ】『「注文ロック設定・小額注文ロック」が設定されており、・・・』

よくあるトラブル 【エラーメッセージ】『「注文ロック設定・特定商品ロック」に反する商品が、・・・』

よくあるトラブル 【エラーメッセージ】『「注文ロック設定・商品単価上限値」（40,000円）を超えています。・・・』

よくあるトラブル 【注文した商品が届かない】時・・・

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【BCG専用品】の注文を、上手に使って・・・コスト低減！③　【同商品は1行にまとめて】

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よくあるトラブル　【エラーメッセージ】『「注文ロック設定・小額注文ロック」が設定されており、・・・』

よくあるトラブル　【エラーメッセージ】『「注文ロック設定・特定商品ロック」に反する商品が、・・・』

よくあるトラブル　【エラーメッセージ】『「注文ロック設定・商品単価上限値」（40,000円）を超えています。・・・』

よくあるトラブル　【注文した商品が届かない】時・・・

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