株式会社ベイクルーズ Smartofficeご利用マニュアル

ロッカー発注のフロー

バックヤード用のロッカーは、FMD発注です。

ロッカーの納品は館側の制限や配送時間の関係で、搬入時のトラブルが多発しております。

​発注の際には必ず以下の手順でSmartofficeにご連絡ください。​

01

01Smartofficeカスタマーデスクへ

Smartofficeでロッカーを発注

【店舗搬入口と設置場所のサイズ確認】

  ▼ 

Smartofficeのカスタマーデスクにお電話

​  ▼

​カスタマーデスクよりチェックシートMailします

カスタマーデスク問合せTEL.png

02 チェックシートに記入し返信

「ベイクルーズ様記入欄」に必要事項を記入

  ▼

カスタマーデスクに「全員へ返信」メール返信

  ▼

※納期は「納期確定のご案内」メールにて連絡します。

★【通常納期約10日】★【土日納品不可】★【返品不可】

ロッカーチェックシート①.png

03

​前日に作業情報/納品時間が確定

納期前日の午後、カスタマーデスクからメールにて「当日の作業情報/納品時間が確定」連絡

​※必要に応じてビル管理者に情報をご伝達ください。

【当日の納品時間等がアンマッチだった場合】

カスタマーデスクまで納品日のリスケジュールの連絡を

ロッカーチェックシート②.png

04

諸注意

【納品時間】Smartofficeでは基本的に納品時間指定不可ですが、チェックシートで事前にご要望を頂いた場合、

8~9割方ご希望に沿う時間帯にお届け出来ております。

【別車手配】納品時間厳守の場合、税別¥50,000/台にて別車手配も承っております。その旨、カスタマーデスクまでご連絡下さい。

【作業申請の事前提出】館側に納品前日より前に作業申請の提出を求められた場合、以下の内容にて一旦ご提出いただき、前日に確定した時点で内容の差し替えをお願いします。

    配送会社名 :今井文具店

    配送責任者 :今井小次郎

    携帯番号  :080-2124-1861

    車両ナンバー:練馬335 め ・8 05

    車種    :4t車

​【配送当日の持ち戻り】納品当日、オーダーシートにご記入いただいた現場責任者様にドライバーよりお電話にてご連絡いたします。数回コールしても応答がない場合、商品を持ち戻り致します旨、ご了承下さい。

​【非常解除キー】チェックシートを通じてご注文頂いた際に、納品完了後総務よりお届け致します。